「Googleの「最高の上司」がチームの生産性を高めるためにしていること」と題した記事に目が留まりました。Google 先生のことですので、さぞかしテクノロジーを駆使した内容なのかと予想させられましたが、その内容は、至って人間らしいものでした。
Oxygen と名付けられたそのプロジェクトは、1万人以上の Googler （Google の社員）を調査し、最高の上司像をデータで浮き彫りにしました。
データに基づいた結果でしたから、ペイジとブリンも納得せざるを得なかったんですね。その調査で導き出された上司像は、以下のようなものでした。
- 専門知識を持った良いコーチである
- チームを勢いづけ、マイクロマネジメントをしない
- 部下が健康で過ごし、成果を挙げることに関心を払う
- 生産的かつ成果主義である
- チームの良き聞き手であり、コミュニケーションを活発に取る
- 部下のキャリア形成を手助けする
- 明確なビジョンと戦略を持つ
- チームにアドバイスできる技術的な専門知識を持つ
「Googleにおける最高の上司」を一言で表すなら、自分自身が直接的にパフォーマンスを発揮する人ではなく、「部下が最大の成果を挙げるための場作りができる人」。
革新的なプロダクトは、一人の突出した上司がいるチームではなく、同じスキルレベルを持った部下たちが相互に刺激し合うチームから生まれやすいという研究結果もあります。
出典： Doda, 「Googleの「最高の上司」がチームの生産性を高めるためにしていること」, 2017/05/30
- Yes, And ・・・ 肯定的に受け取り、アイデアを付け足して相手に返す
- Give Your Partner a Good Time ・・・ 自分ではなく相手にフォーカスし、良い時間を与える
- Active Listening （積極的傾聴）・・・単に聞き役に徹するだけではなく、積極的に聴き、リアクションする
- チームビルディング・・・エクササイズで心理的安全性を醸成し、より良いチームを作る
などが、Google の導き題した理想の上司像に近づける手助けをしてくれます。これらは、インプロを通してトレーニング、そしてマインドセットとしてインストール可能な能力なのです。
これからのリーダーは強力な個ではなく、アンサンブルを目指せ
残念ながら、現在苦しんでいる上司・リーダーはこの「強力な個」に悩まされている気がします。上司はこうあるべき、リーダーはこうあるべき、という姿に押しつぶされそうになっているのではないでしょうか。
もちろん、国のリーダーや大企業のトップという意味では、「強力な個」は、重要です。しかし、1プロジェクトのメンバーをまとめていく、という意味では、あまり求められていないことがデータによってもわかりました。
最後に、アメリカはスティーブ・ジョブズという強力な個を発揮したリーダーを排出しました。トランプ大統領もそうかもしれません。
しかし、アメリカにおいてもスティーブ・ジョブズは「たった一人か二人しか排出できていない」、という見方もできます。ジョブズの「強力な個」は、数々の素晴らしい製品を生み出しました。しかし、彼の推し進めたプロジェクトの全ては、無数のリーダーシップとフォロワーシップで支えら、実現したのです。
今回の Google の研究結果は、そんなことを思い起こさせてくれる素晴らしい研究でした。
Google に就職できれば幸せですね。
